Suporte

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Dúvida sobre prazo de entrega

Aberto

Pedidos · Prioridade Média

Aberto em 08 de jun., 14:30

Você · 08 de jun., 14:30

Olá, gostaria de saber se o pedido PED-1234 ainda chega até sexta-feira.

Suporte · 08 de jun., 15:00

Olá Mariana! Estamos verificando com a transportadora e retornamos em breve.

Nota fiscal do pedido PED-1156

Resolvido

Financeiro · Prioridade Baixa

Aberto em 20 de mai., 10:00

Você · 20 de mai., 10:00

Preciso da NF-e do pedido PED-1156 para contabilidade.

Suporte · 20 de mai., 11:30

NF-e enviada para mariana@costaefilhos.com.br. Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Erro ao acessar relatório

Em andamento

Técnico · Prioridade Alta

Aberto em 09 de jun., 09:15

Você · 09 de jun., 09:15

Ao tentar baixar o relatório mensal, recebo erro 403.

Suporte · 09 de jun., 10:00

Identificamos o problema e nossa equipe técnica está trabalhando na correção.

Alteração de endereço de entrega

Fechado

Pedidos · Prioridade Média

Aberto em 10 de abr., 16:00

Você · 10 de abr., 16:00

Preciso alterar o endereço do pedido PED-1045 antes do envio.

Suporte · 10 de abr., 17:00

Endereço atualizado com sucesso. O pedido seguirá para o novo destino.